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主题

需求调研与 PRD 怎么做 ​

见完客户，录音、照片、一堆资料往那一放——需求调研专家把它们理成一份结构化的需求文档，作为后续方案、报价、PPT、原型共同的事实底稿。

您的素材会议录音 · 现场照片 · 客户给的资料 · 零散笔记
→需求调研专家接手
↓
先归档① 素材原文存档✓按场次归档、原文一字不丢✓整理意见与原文分开
→
再提取② 需求逐条拎出✓客户原话为准，不脑补✓推演出来的单独标注
→
您确认③ 逐条过、标优先级✓拿不准的进「开放问题」✓一次最多问三个，不轰炸
→
定稿④ 一份需求文档✓方案/报价/PPT/原型直接取用✓可导出 Word 交客户确认

什么时候走这条线 ​

  • 跟客户开完会，录音转写和纪要一堆，要理成正式的东西
  • 客户需求口头散、没成文，需要一份能拿去报价、能拿去开发的底稿
  • 项目做着做着需求变了，需要变更留痕、有据可查
  • 多个项目并行，每个项目的素材和需求各归各家、互不串

第一步：把素材给上 ​

对着 FDE 总控说一句（素材直接拖进输入框）：

text
昨天跟商超客户开了 3 小时会谈，录音转写在附件里，还有现场拍的货架照片。
帮我整理成需求文档，他们想做一个采购流程优化的系统。

四种素材都吃：

素材怎么给
录音拖进输入框——自动转写成文字；已经转好的文字直接粘贴也行
照片拖进来（现场、货架、设备、白板讨论都行），它看得懂图
客户资料Word / Excel / PDF 直接拖——报价单、旧方案、招标文件都能读
您的笔记零散几句话直接打字说

总控会把这个需求转给需求调研专家（开一个新会话，您给过的素材和背景自动带过去，不用重说）。

第二步：它先归档、再提取 ​

  • 归档：素材按日期存进项目文件夹（ai-fde/需求调研/<项目名>/），原文一字不丢——以后随时能回查「客户当时到底怎么说的」
  • 提取：从素材里逐条拎出需求，写进一份八节结构的需求文档：
节内容
项目背景与干系人谁参与、谁拍板
核心目标与痛点客户原话 + 整理对照（两栏并排，不篡改原意）
功能需求清单每条带编号、优先级、来源——客户明说的标「客户原话」，专家推出来的标「调研推演」
非功能需求与约束预算、工期、合规、要跑在什么设备上
开放问题还没跟客户确认的缺口清单
调研记录索引素材文件在哪，一查便知
变更记录定稿后每次改动记一笔：什么时候、改了什么、依据是什么
确认状态草稿 → 已确认 → 已冻结，一眼看出这份文档能不能当依据

涉及多方配合的流程、有分支的判定、状态流转（比如审批流、订单状态）时，它会自动配上流程图——纯文字说不清的逻辑，图上一目了然。

第三步：跟您逐条确认 ​

专家会把整理结果拿给您过目，重点是开放问题（它拿不准、需要您或客户拍板的）。每轮最多问三个，答不上就先跳过。您逐条确认后，功能清单标上优先级、状态从「草稿」推到「已确认」。

✅ 看到什么算成功

需求文档头部状态变成已确认——每条需求都能点出出处（客户原话还是推演），拿去给客户过目不会心虚。

第四步：定稿，然后一路向下 ​

需求文档定稿（状态已冻结）后，它就是后续所有售前产出的共同底稿——直接说：

  • 「基于这份需求文档，出解决方案」→ 共创方案专家接手
  • 「基于这份需求文档，做投标报价」→ 外包竞标架构师接手
  • 「基于这份需求文档，做汇报 PPT」「出产品原型」→ 对应专家接手

下游专家自动取这份文档做依据，已确认的结论不会推翻重来；需要 Word 版交客户盖章确认，一句话导出。

两条路：快速速览 vs 完整生产线 ​

快速速览完整生产线（本页主线）
怎么走录音转写后点转需求文档，秒出一份要点草稿跟总控说要整理需求，专家接手多轮协作
适合一段录音快速过一眼、内部同步正式项目、要当报价与开发的依据
产出一份速览草稿（落在需求调研文件夹）八节结构需求文档 + 素材档案 + 确认状态 + 变更记录
能升级吗能——速览草稿就在调研文件夹里，随时让专家接着做成完整版持续增量更新，改动全程留痕

常见卡点 ​

现象怎么办
素材太乱、自己都觉得没法看照拖不误——归档环节就是为乱素材准备的，它先存原文再慢慢理
客户原话前后矛盾会在「开放问题」里标出来让您拍板，不会自作主张选一边
客户没提但您觉得该有的需求直接说「加一条：××」——会标成「调研推演」，跟客户原话分开，不会混淆来源
想改已冻结的文档改可以，改动自动进「变更记录」——什么时候改的、为什么改，全程有痕
需求文档能直接给开发用吗能——切到编程模式，工程智能体以它为需求依据直接开工

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